Centro de ayuda
Podrá exponer su problema a nuestro equipo especializado, que encontrará rápidamente la solución adecuada.
Devoluciones y reembolsos
Garantía de satisfacción o reembolso
Aproveche nuestra garantía de satisfacción o reembolso y devuelva su equipo dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Si su PC no cumple con sus expectativas, puede devolverlo sin necesidad de justificación. Solo tiene que contactarnos en in**@*******pc.com indicando su número de pedido. Le proporcionaremos la dirección de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente en caso de retractación.
Garantía de los productos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 1 año, con la posibilidad de ampliarla hasta 2 años para una tranquilidad total.
En caso de problema con su equipo reacondicionado, contáctenos rápidamente en in**@*******pc.com indicando su número de pedido. Nuestro equipo evaluará la situación y, cuando sea posible, intentará una solución remota. Si es necesario, se le proporcionará un vale de devolución para enviarnos el PC y que sea reparado en nuestros talleres sin coste adicional.
➤ Qué cubre la garantía:
Todas las averías o fallos que no sean consecuencia del uso normal del PC.
➤ Qué no cubre la garantía:
Los daños derivados de un uso indebido (rotura, robo, accidente, virus…).
La apertura o modificación del PC por un tercero.
El desgaste natural de las baterías.
La instalación de un sistema operativo distinto al proporcionado inicialmente.
Con esta garantía, usted se beneficia de un servicio fiable, rápido y seguro, para disfrutar plenamente de su equipo reacondicionado con total tranquilidad.
La entrega
Nuestros plazos de preparación y entrega
Cada pedido se gestiona al día siguiente de su registro y se prepara en un promedio de 24 a 48 horas (excepto fines de semana y festivos). El pedido se embala cuidadosamente y se entrega a un servicio de envío adecuado.
El plazo depende del método elegido: una entrega estándar generalmente se realiza en 48 a 72 horas, mientras que una entrega exprés permite recibir su pedido en 24 a 48 horas (excepto fines de semana y festivos). Para recogida en persona, el plazo promedio también es de 24 a 48 horas, correspondiente al tiempo de preparación.
Envío gratuito en España y en toda Europa
Todos sus pedidos disfrutan de envío gratuito en toda Europa. Ya sea que se encuentre en Francia, España, Alemania, Italia o cualquier otro país europeo, recibirá sus productos sin ningún coste adicional.
Los pagos
Los métodos de pago que aceptamos
En nuestro sitio 123infopc.fr, están disponibles varias opciones de pago seguras:
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